Vrátenie a reklamácia tovaru

Mrzí nás, že tovar nesplnil vaše očakávania, prípadne bol poškodený pri preprave alebo má inú vadu, alebo ste len neodhadli správnu veľkosť oblečenia či obuvi. Buďte si istí, že všetko vyriešime k vašej maximálnej spokojnosti.

 

 

To znamená: pôvodné štítky a hologramy/certifikáty sú neporušené, prípadný pôvodný obal, ktorý je súčasťou licencie alebo produktu, je priložený, tovar je čistý, nepoškodený, nenosený a nepraný, bez vôní (parfém, osviežovač) a bez nečistôt (vlasy, chlpy, škvrny). Ak je tovar použitý viac, než je nutné na vyskúšanie, môžeme primerane znížiť vracanú sumu.

 

Vrátenie obvykle vybavíme do 5 pracovných dní. Najneskôr však do 14 dní od odstúpenia.

 

Tovar prosím odošlite späť podľa pokynov vyššie a požadovaný produkt si objednajte novou, nezávislou objednávkou.

 

 

Ak pošlete uvedené informácie a fotky, vo väčšine prípadov dokážeme vybavenie výrazne urýchliť a obratom poslať náhradný produkt (ak je na sklade).

 

 

 

Tovar stačí kvalitne zabaliť a odovzdať na akejkoľvek pobočke Zásielkovne s naším kódom pre vrátenie.

Nemusíte pripravovať žiadne štítky, adresy, ani vypĺňať formulár.

Cena služby je 3,20 EUR (odpočítame z vracanej sumy).

 

 

Zásielku môžete poslať akýmkoľvek prepravcom na adresu:

 

FAN-SHOP.SK
Revoluční 178/3
751 17 Horní Moštěnice
Česká republika

 

 

Personalizovaný (upravený) tovar nie je možné vrátiť v rámci odstúpenia do 14 dní.

 

Potrebujete poradiť?
Neváhajte nás kontaktovať!

obchod@fan-shop.sk
(+420) 777 881 229